Mitarbeiter*in im Kundenservice
Zur Unterstützung für unser Team Service und Support suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Voll- oder Teilzeit eine*n Mitarbeiter*in im Kundenservice.
Das sind deine Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Anfragen zum Verpackungsregister LUCID und zum Verpackungsgesetz
- Technische Hilfestellungen leisten und Nutzer*innen in der Anwendung zielführend unterstützen
- Inhaltliche Hilfestellungen geben und komplexe Sachverhalte anschaulich erklären
- Bearbeitung von schriftlichen Anfragen zum Verpackungsregister LUCID
- Mitwirkung bei der Prozessoptimierung und Gestaltung der Gesprächsleitfäden
Das bietest du
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung/Qualifikation (z.B. Fremdsprachenkorrespondent*in, Kauffrau/-mann für Büromanagement)
- Erfahrung in der (telefonischen) Kundenbetreuung von Vorteil
- Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse für grundlegende telefonische Auskünfte
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie allgemein verständliche Ausdrucksweise
- Interesse an Verpackungen, Entsorgung und Recycling
- Sicherer Umgang mit modernen PC- und Web-Anwendungen
Das bieten wir
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr mit monatlicher Schichtplanung
- Einen Stundenlohn von 17,00 € und 30 Tage Urlaub
- Einen zentralen Bürostandort in der Innenstadt von Osnabrück
- Intensive Einarbeitung und Möglichkeiten zur Weiterbildung
- IT-Arbeitsmittel und Programme auf dem neusten technischen Stand
- Regelmäßige Teamevents (wie Sommerfest und Weihnachtsfeier)
- Unbefristete Anstellung mit attraktiven Zusatzleistungen (Gesundheitsvorsorge, Jobticket, Jobbike)
Du bist interessiert?
Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung (tabellarischer Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben) an: